Conditions d’utilisation

1. Présentation du site

Le site est exploité par :

JLD (SNC)
Nom commercial : Bougie LD
Adresse : 2 rue du Général de Gaulle, 25450 Dampierre, France
SIRET : 905 132 668 00013
TVA : FR95 905 132 668

Email : laura.bougield@gmail.com
Téléphone : 03 81 44 57 85

2. Acceptation des conditions

En accédant au site et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes conditions de service.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site.

3. Utilisation du site

Vous vous engagez à :

  • Ne pas utiliser le site à des fins illégales
  • Ne pas tenter de nuire au bon fonctionnement du site
  • Fournir des informations exactes lors de la commande

4. Produits et services

Bougie LD propose :

  • Bougies parfumées artisanales
  • Fondants parfumés

Les produits sont fabriqués à la main, ce qui peut entraîner de légères variations.

5. Exactitude des informations

Nous faisons tout notre possible pour assurer l’exactitude des informations présentes sur le site.

Cependant :

  • Des erreurs peuvent exister (prix, description, stock)
  • Bougie LD se réserve le droit de corriger ces erreurs

6. Prix et modification

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Les prix appliqués sont ceux affichés au moment de la commande.

7. Commande et paiement

Toute commande passée est considérée comme définitive après validation du paiement.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire
  • Apple Pay
  • PayPal

8. Livraison

Zone de livraison : France uniquement

Délais :

  • Préparation : 2 à 3 jours
  • Livraison : Mondial Relay

Bougie LD ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

9. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions :

  • Produit non utilisé
  • Produit intact
  • Emballage conservé

10. Retours et remboursements

Acceptés :

✔ Colis non ouvert + problème transport
✔ Produit intact

Refusés :

❌ Produit endommagé après ouverture
❌ Bougie détériorée

Frais de retour :

  • À la charge du client sauf erreur ou défaut

11. Responsabilité

Bougie LD ne peut être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • de dommages liés à une mauvaise manipulation des bougies

12. Sécurité des produits

Les bougies doivent être utilisées avec précaution :

  • Ne jamais laisser sans surveillance
  • Tenir hors de portée des enfants
  • Couper la mèche à 0,5 cm
  • Ne pas brûler plus de 3 heures
  • Poser sur une surface adaptée

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (images, logo, textes) sont la propriété de Bougie LD.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • le traitement des commandes
  • la relation client
  • les offres commerciales (newsletter si acceptée)

Conformément au RGPD, vous pouvez demander modification ou suppression de vos données.

15. Litiges et médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut :

👉 Médiateur :
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation
https://www.cm2c.net

16. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.