Conditions générales de vente

1. Identification de la société

Les présentes CGV sont conclues entre :

JLD (SNC)
Nom commercial : Bougie LD
Adresse : 2 rue du Général de Gaulle, 25450 Dampierre, France

SIRET : 905 132 668 00013
TVA : FR95 905 132 668

📧 Email : laura.bougield@gmail.com
📞 Téléphone : 03 81 44 57 85

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de bougies parfumées artisanales et fondants parfumés proposées par Bougie LD.

3. Produits

Les produits sont fabriqués à la main en France (Doubs).

Composition :

  • Cire de soja
  • Parfums de Grasse
  • Mèche en coton non blanchie
  • Pot en verre

⚠️ En raison du caractère artisanal, des variations peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Bougie : 12,90€
  • Fondant : 2€

Frais de livraison :

  • 8,80€ en dessous de 50€
  • Gratuits à partir de 50€

Bougie LD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Une confirmation est envoyée par email après validation.

Bougie LD se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème ou litige.

6. Paiement

Paiement sécurisé via :

  • Carte bancaire
  • Apple Pay
  • PayPal

La commande est validée après réception du paiement.

7. Livraison

Zone : France uniquement

Délais :

  • Préparation : 2 à 3 jours
  • Livraison : 2 à 5 jours

Transporteur : Mondial Relay

8. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter.

Conditions :

  • Produit non utilisé
  • Produit intact
  • Emballage conservé

9. Retours et remboursement

Acceptés :

✔ Colis non ouvert avec problème transport
✔ Produit intact

Refusés :

❌ Produit endommagé après ouverture
❌ Bougie détériorée

Frais de retour :

  • À la charge du client sauf défaut ou erreur

Le remboursement est effectué après vérification.

10. Produits endommagés

En cas de colis abîmé :

  • Refuser le colis
    OU
  • Contacter immédiatement le service client

11. Responsabilité

Bougie LD ne peut être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • des dommages liés à une utilisation incorrecte

12. Sécurité des bougies

Le client s’engage à respecter les consignes :

  • Ne pas laisser sans surveillance
  • Tenir hors de portée des enfants
  • Ne pas brûler plus de 3 heures
  • Couper la mèche à 0,5 cm
  • Utiliser sur surface résistante à la chaleur

13. Données personnelles

Les données sont utilisées pour :

  • traitement des commandes
  • relation client
  • newsletter (si acceptée)

Conformément au RGPD, le client peut demander modification ou suppression.

14. Médiation

En cas de litige :

👉 Médiateur :
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation
https://www.cm2c.net

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.