Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Bougie LD expédie ses commandes uniquement en France métropolitaine.
2. Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de :
👉 2 à 3 jours ouvrés
Nos produits étant artisanaux et fabriqués en petites séries, ce délai peut exceptionnellement être légèrement prolongé.
3. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via :
👉 Mondial Relay (livraison en point relais)
4. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont généralement de :
👉 2 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont les suivants :
- 8,80€ pour toute commande inférieure à 50€
- Gratuits à partir de 50€ d’achat
6. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
7. Problèmes de livraison
En cas de problème (retard, colis perdu, colis endommagé), nous vous invitons à nous contacter rapidement :
8. Colis endommagé
Si votre colis est endommagé à la réception :
- Refusez le colis si possible
OU - Signalez immédiatement le problème
👉 Si le colis n’a pas été ouvert, un retour sera pris en charge.
9. Responsabilité
Bougie LD ne peut être tenue responsable des retards ou problèmes liés au transporteur une fois le colis expédié.